Machpro 899A 15/02/10

Blaser Swisslube France : dix ans de croissance

Implanté dans la région stéphanoise depuis 24 ans, un fournisseur de lubrifiants d’usinage suisse a choisi d’y installer sa filiale française voici une décennie. Depuis, sa communication écologique et économique a contribué à son succès.

Créée en 1936, la société Blaser Swisslube, présente dans 47 pays, compte à ce jour 10 filiales. Pour la France, une première représentation des produits de la gamme Blaser Swisslube a été confiée, dès 1986, à Bewor Industrie filiale du groupe Stockoutil. Cette entreprise spécialisée dans le domaine de l’alésage a su rapidement tirer partie des qualités des lubrifiants Blaser Swisslube pour optimiser tous les usinages délicats. Cette connaissance pointue des problématiques de la coupe a beaucoup contribué à l’image de marque de Blaser Swisslube en France. La création de la filiale en 1999 concrétise une commercialisation en direct du fabricant Blaser Swisslube : plus grande proximité client pour un meilleur transfert réciproque de savoir-faire.

Le personnel de Bewor Industrie est conservé, l’équipe renforcée. Elle bénéficie de formations techniques soutenues pour optimiser le lien entre les « biologistes – chimistes » et les professionnels de la coupe. Si la lubrification satisfait des usinages courants, la recherche continue de gains de productivité s’opère en affinant la relation outil-matière-lubrification. Après les premières
années de mise en place de la stratégie France, l’important investissement réalisé par Blaser Swisslube, en misant sur un
accompagnement qualifié des clients, est couronné de résultats conséquents et permet d’annoncer une croissance en part de marché supérieure à 30 % pour ces 5 dernières années. En 2009, Blaser Swisslube France affiche un fort taux de satisfaction client. Grâce à la qualité des lubrifiants et la bonne réactivité du service, aucun arrêt en production n’est à déplorer chez les utilisateurs. Les processus de diagnostic mis en place, offrent aux clients une capacité d’anticipation pour bien gérer leurs process de production. Les équipes de Blaser Swisslube France ne feront pas moins de 4 semaines de formation en 2010. Dans le suivi des clients, ils sont assistés par un pôle de compétence fort d’une soixantaine de spécialistes et chercheurs aux compétences très complémentaires en pointe, entre autres, dans le domaine des analyses ADN. Pour cette nouvelle année, ils auront aussi la mission d’accompagner des distributeurs locaux dans leur rôle de relais de proximité. C’est le cas avec les établissements Geiss dans la région de Cluses, qui a pour mission de développer la présence de Blaser dans le secteur du décolletage.