en usinage. L’arrivée de la nouvelle version 5.1 de Clipper redessine la gamme des solutions de GPAO/ ERP Clipper. Articulée autour d’un noyau commun, cette gamme permet une montée en puissance en douceur jusqu’aux fonctionnalités d’intelligence décisionnelle, au fur et à mesure des besoins des PME /PMI, sans remise en cause des étapes précédemment réalisées. D’autre part, considérant la spécificité de chaque demande d’organisation d’une entreprise, Clip Industrie propose un service à la carte. Alors que certaines interventions exigent la visite d’un expert, d’autres peuvent être résolus au téléphone.
Dans ce cadre, Clip Industrie propose Joker, une carte de crédit d’heures pour solutionner en priorité les demandes particulières qui ne relèvent pas du service support technique, mais plus d’un manque de formation ou d’une situation spéciale. Avec Joker 7 et 10 heures d’intervention ou Joker 14 et 22 heures d’intervention, les petits soucis quotidiens sont réglés de suite et définitivement. Ce service comprend la formation à distance sur un point très précis qui aurait été mal compris, la prise en main à distance pour mettre en place un nouveau paramétrage, débloquer une situation complexe, préciser un process, une manipulation inhabituelle, rédiger un cahier des charges, un conseil, une simulation…
